▌如何加入或登入會員
1. 加入會員
① 點選會員登入 → 加入會員 → 填選加入會員基本料即可完成註冊。
② 點選會員登入 → 點選 LINE 或 Facebook ，即可迅速綁定完成註冊 。
2. 會員登入
① 點選會員登入 → 輸入 註冊資料 即可登入。
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▌忘記密碼
點選會員登入 → 忘記密碼 → 輸入註冊「電子信箱」 → 寄送重設密碼信。
※ 系統會自動發送密碼重設通知至信箱內，再依照通知步驟重新設定密碼即可。
▌14天鑑賞期 退貨服務
我們提供14天鑑賞期之服務(*鑑賞期非試用期*) 凡是tenland®天嵐里物全系列品項，於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查，在您收到產品且未開封14天內，皆可來電tenland® 客服或 LINE 申請提出退貨，我們將有專人為你處理相關事宜。
① 退款方式：信用卡刷退、匯款。
② 申請退貨管道： 客服專線：04-22360785 官方LineID：＠tenland 客服信箱：tenland.service@gmail.com
▌為何顯示信用卡交易失敗？
請先確認是否為Master Card /VISA / JCB信用卡，以及信用卡到期日，並嘗試換其他張信用卡重新下單訂購，若重複失敗，請聯繫發卡銀行詢問，或選擇其他付款方式。
▌如何使用折抵優惠碼/購物金？
選購商品至購物車 → 點選頁面「購物車」 → 查看購物車 → 前往結賬 → 進入到填寫頁面在「折抵」欄位「輸入優惠碼」→ 確認送出。
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